Plaćanje porudžbina moguće je izvršiti na dva načina, plaćanjem pouzećem ili direktno preko sajta platnim karticama. Plaćanje pouzećem vrši se u gotovini prilikom dostave proizvoda od kurirske službe. Apothecary nudi i drugi način plaćanja, a to je direktno preko Apothecary sajta prilikom naručivanja proizvoda. U Apothecary internet drogeriji prihvatamo debitne, kreditne i poslovne platne kartice izdate od svih banaka u Srbiji i inostranstvu, a kao što su Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard, kao i preko digitalnih novčanika Apple Pay i Google Pay. Plaćanje platnim karticama ili digitalnim novčanicima na Apothecary sajtu je sigurno i zaštićeno uz pomoć RaiAccept e-commerce platforme Raiffeisen banke, kao i 3D Secure tehnologijom koja podrazumeva dodatne metode zaštite i autentifikacije kao što su Mastercard ID Check i Visa Secure.
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje primljenog paketa od Apothecary drogerije u trenutku kada vam kurirska služba dostavi paket na unetu adresu u porudžbenici. Na ovaj način možete da platite gotovinom direktno kurirskoj službi prilikom preuzimanja paketa. Ukoliko to kurirska služba podržava, postoji mogućnost da platite i platnom karticom ili digitalnim novčanikom kurirskoj službi ili direktno u Pošti Srbije ili paketomatu. Za mogućnost plaćanja platnim karticama ili digitalnim novčanicima kurirskoj službi preporučujemo da kontaktirate naše kurirske službe, a to su PostExpress i CityExpress (u zavisnosti od toga koja kurirska služba vrši dostavu vašeg paketa), kao i da proverite da li kurirska služba eventualno naplaćuje dodatnu proviziju u tom slučaju.
Nakon odabira željenih proizvoda i stavljanja u korpu, završetak procesa poručivanja procesa vrši se odabirom načina plaćanja, koji može da bude pouzećem prilikom dostave proizvoda, ili direktno onlajn uz pomoć platnih kartica ili digitalnih novčanika.
Prilikom plaćanja platnim karticama ili digitalnim novčanicima, nakon potvrde porudžbine bićete preusmeren na stranicu naše banke na kojoj se vrši unos podataka sa platne kartice ili potvrđuje plaćanje uz pomoć biometrijskih podataka i šifara uz upotrebu digitalnog novčanika, a čime se obavlja onlajn plaćanje. Ukoliko imate aktiviranu 3D Secure uslugu u okviru svoje platne kartice, bićete dodatno preusmereni na stranicu vaše banke ili će biti potrebno da izvršite pouzdanu autentifikaciju na način koji je propisala vaša banka. Ukoliko je onlajn transakcija uspešno obavljena, bićete vraćeni nazad na Apothecary sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno izvršeno. U slučaju neuspešnih transakcija, dobićete informaciju o neuspelom plaćanju i bićete u prilici da pokušate ponovo da izvršite plaćanje ili da odaberete drugi metod plaćanja.
Neuspešne transakcije platnim karticama ili digitalnim novčanicima mogu da se dogode iz različitih razloga, kao što su:
- platna kartica je istekla
- na platnoj kartici nema dovoljno novčanih sredstava
- platnoj kartici nije omogućeno plaćanje na internetu
- unet je pogrešan podatak sa kartice
- nije uneta dobra sigurnosna lozinka
- postavljen je limit na kartici koji je prekoračen ili koji će biti prekoračen
- platna kartica je deaktivirana
- pouzdana autentifikacija korisnika nije potvrđena
- digitalni novčanik nije uspešno verifikovan uz pomoć biometrijskih podataka ili lozinke
- iz drugih razloga zbog kojeg banka odbija transakciju
U ovakvim situacijama predlažemo da se obratite direktno svojoj banci izdavaocu platne kartice, kako biste proverili status platne kartice illi digitalnog novčanika. Prilikom plaćanja platnim karticama ili digitalnim novčanicima, ukupna cena poručenih proizvoda biće rezervisana na vašem računu i naplaćena u trenutku kada porudžbina bude potvrđena od strane Apothecary internet drogerije.
Radi upotrebe digitalnih novčanika, predlažemo da kontaktirate banku čije usluge koristite, a kako biste proverili da li vam je takva mogućnost omogućena. Banke u Srbiji koje omogućavaju upotrebu plaćanja uz pomoć Apple Pay ili Google Pay digitalnih novčanika su Addiko Bank, Adriatic Bank, Aik Bank, Alta Banka, Banca Intesa, Banka Poštanska štedionica, Erste Bank, Halkbank, NLB Komercijalna banka, OTP banka, ProCredit Bank, Raiffeisen banka, UniCredit Bank i Yettel Bank.
Druge banke kao što su 3Bank, API Bank, Bank of China, Mirabank i Srpska banka možda u ovom trenutku nemaju podršku za digitalne novčanike i Apple Pay i Google Pay, ali ukoliko izdaju neke od platnih kartica kao što su Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard, svakako ćete biti u prilici da platite onlajn karticom na Apothecary sajtu, baš kao i platnom karticom izdatom od bilo koje druge banke kako iz Srbije, tako i iz inostranstva.
Ujedno, skrećemo pažnju da ukoliko odaberete opciju plaćanja kreditnom karticom - da pozajmljivanje novca košta.
Predlažemo da pročitate Uslove korišćenja i prodaje kako biste se još bolje upoznali sa svim uslovima plaćanja na sajtu Apothecary drogerije.