Apothecary ne pruža direktno usluge i nije posrednik u zakazivanju termina protokola. Usluge samostalno pruža Relax & Revive centar. Zakazivanje termina, priprema protokola i programa, kao i konsultacije s fizioterapeutima pruža Relax & Revive centar u Beogradu. Razmena informacija o zdravstvenom stanju i kreiranom protokolu ostaje poverljiva i isključivo između korisnika i Relax & Revive centra. Iako Apothecary i Relax & Revive imaju potpisan ugovor o saradnji, kao i ugovor o čuvanju poverljivih podataka, Apothecary ni u jednom trenutku neće imati uvid u razmenjene informacije između korisnika i Relax & Revive centra, i one se smatraju i tretiraju kao poverljive. Sve sugestije ili eventualne primedbe moguće je uputiti direktno Relax & Revive centru.
Protokole ne treba primenjivati samoinicijativno, već prethodno uvek uz pregled izabranog lekara, fizijatra, reumatologa, ortopeda, a potom uz odobrenje dobiti protokolarni plan i pristupiti fizioterapeutima s kojima će se raditi terapije i vežbe. U slučaju postojanja hroničnih oboljenja, povreda, rana, poteškoća, pejsmejkera, implanata, upotrebe pomagala, medikamenata, medicinskih sredstava, kao i postojanja drugih zdravstvenih stanja koja mogu da utiču na regularno sprovođenje fizikalne terapije, obavezno je o tome prethodno obavestiti fizioterapeuta Relax & Revive centra.
Kupovinu proizvoda prikazanih na Apothecary sajtu je moguće izvršiti samo preko Apothecary sajta. Proizvodi iz Apothecary ponude nisu izloženi u Relax & Revive centru.
Na navedenu ponudu se primenjuju sledeći obavezujući uslovi:
1. Kupovina bilo kojih proizvoda u Apothecary drogeriji u ukupnoj vrednosti većoj od 25.000 RSD obezbeđuje dostavljanje štampanog jedinstvenog kôda u vrednosti do 4.000 RSD.
2. Ukupan iznos računa kupljenih proizvoda u Apothecary drogeriji u konačnom iznosu od preko 25.000 RSD donosi isključivo jedan jedinstveni kôd. Jedan račun se odnosi isključivo na jedan jedinstveni kôd. Međusobne kupovine se ne sabiraju.
3. Dostavljeni jedinstveni kôd važi 1 (jednu) godinu od dana njegovog izdavanja.
4. Dostavljeni jedinstveni kôd sastoji se od automatski napravljenog kôda u vidu broja i/ili slova, verifikacije pečatom i potpisom, kao i internom elektronskom evidencijom o njegovom izdavanju.
5. Dostavljeni jedinstveni kôd moguće je upotrebiti samo jednom, nakon čega se evidentira da je jedinstveni kôd upotrebljen.
6. Dostavljeni jedinstveni kôd je prenosiv na drugu osobu, ukoliko je neiskorišćen.
7. Jedinstveni kôd se dostavlja isključivo u štampanom obliku, zajedno u okviru paketa sa kupljenim proizvodima iz Apothecary drogerije.
8. Jedinstveni kôd se ne dostavlja mejlom niti bilo kojim drugim digitalnim kanalom, osim u slučaju da je kupovina već izvršena, paket dostavljen na vašu adresu, ali da je štampani jedinstveni kôd izgubljen i da je potreban kako bi se upotrebio.
9. U slučaju ponovnog dostavljanja jedinstvenog kôda, on će biti dostavljen mejlom na registrovani mejl s kojeg je izvršena kupovina proizvoda u Apothecary drogeriji.
10. U slučaju gubitka dobijenog i dostavljenog štampanog jedinstvenog kôda, novi se ne dostavlja zasebno poštanskim putem, već je potrebno kontaktirati Apothecary radi reizdavanja jedinstveni kôda i slanja na registrovanu mejl adresu.
11. Reizdat jedinstveni kôd će biti identičan onom koji je prethodno izdat.
12. Dostavljeni jedinstveni kôd nije moguće unovčiti i/ili tražiti povraćaj novca u visini njegovog iznosa.
13. Dostavljeni jedinstveni kôd nije moguće upotrebiti za popust prilikom kupovine u Apothecary drogeriji.
14. Dostavljeni jedinstveni kôd važi isključivo u Relax & Revive centru u Beogradu.
15. U slučaju kupovine proizvoda u vrednosti od 25.000 RSD, dostavljanja štampanog jedinstvenog kôda, a potom otkazivanja i vraćanja proizvoda, jedinstveni kôd automatski postaje nevažeći.
16. Ukoliko kupac želi neki drugi protokol u Relax & Revive centru, a koji ima višu cenu od 4.000 RSD, kupac plaća razliku u ceni, odnosno može da iskoristi iznos do 4.000 RSD, a potom da doplati preostali iznos do konačnog iznosa željenog protokola.
17. Kupac ne može da traži od Relax & Revive centra povraćaj iznosa dostavljenog jedinstvenog kôda u vidu gotovine, uplatom na bankovni račun ili na bilo koji drugi način.
18. Radi dolaska u Relax & Revive centar i upotrebe jedinstvenog kôda i željenog protokola, neophodno je prethodno direktno zakazivanje termina u Relax & Revive centru.
19. Prilikom dolaska u Relax & Revive centar nije nužno potrebno poneti sa sobom dostavljeni štampani jedinstveni kôd, jer će on već biti elektronski evidentiran u Relax & Revive centru.
20. Pre zakazivanja i dolaska u Relax & Revive centar neophodno je pročitati Kućni red i strogo ga se pridržavati.
21. Apothecary ni u jednom trenutku neće proslediti vaše lične podatke Relax & Revive centru, već isključivo jedinstveni kôd, a čime su zaštićeni vaša privatnost, podaci i informacije o kupljenim proizvodima.
22. Relax & Revive centar ni u jednom trenutku neće proslediti vaše odabrane protokole Apothecary drogeriji, čime se osigurava vaša privatnost upotrebe protokola i tretmana koje izaberete i koristite.
23. Na ovu ponudu primenjuju se Uslovi korišćenja i prodaje proizvoda u Apothecary drogeriji, Politika privatnosti i zaštite podataka o kupcima, kao i Uslovi Apothecary Privé programa.
24. Ponuda važi od 19. decembra 2024. godine i traje do trenutka objave o prestanku trajanja ponude. Apothecary ima obavezu da informaciju o prestanku trajanja ponude objavi na svom sajtu.
25. Kupci koji su kupili proizvode pre 19. decembra 2024. godine, nemaju pravo na ovu ponudu.
26. Izdati jedinstveni kôdovi koji nisu upotrebljeni nakon trenutka objave o prestanku trajanja ponude automatski prestaju da važe i nije moguće ostvariti povraćaj novca u vrednosti jedinstvenog kôda ili više u zavisnosti od količine izdatih jedinstvenih kôdova.
27. Apothecary i Relax & Revive centar zadržavaju pravo izmene navedenih uslova bez prethodne najave.